Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ahmad Mhamad
Robins Entrümpelungen & Umzug
Zechenstraße 40
47198 Duisburg

Telefon: 0176 32692819
E-Mail: info@robinsumzug.de

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Ihre Rechte im Überblick

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Haben Sie in eine Verarbeitung eingewilligt, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für alle Auskünfte und Anliegen genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Adresse.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes oder unseres Firmensitzes: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Werden Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

3. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA

Beim Aufruf der Website erfasst der Hoster automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt, in sogenannten Server-Logfiles. Das sind in der Regel: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten sind für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen und sicheren Bereitstellung dieser Website.

Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Netlify bindet diesen Vertrag verbindlich in seine Nutzungsbedingungen ein; er gilt damit für die Nutzung des Dienstes und ist unter netlify.com/gdpr-ccpa abrufbar.

Da der Anbieter seinen Sitz in den USA hat, werden Daten in die USA übermittelt. Netlify, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend kommen die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914) zur Anwendung.

Netlify legt keine pauschale Speicherdauer für Server-Logfiles offen, sondern richtet sie nach dem jeweiligen Zweck und den gesetzlichen Vorgaben. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung des Anbieters unter netlify.com/privacy.

4. Preisanfrage und Kontaktformular

Auf dieser Website können Sie uns über das Formular „Preisanfrage“ sowie über das Kontaktformular erreichen.

Welche Daten verarbeitet werden: bei der Preisanfrage die Objektart, die ungefähre Größe des Objekts, die Adresse des Objekts, Ihre Beschreibung des Auftrags, optional hochgeladene Fotos sowie Ihr Vor- und Nachname, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Beim Kontaktformular Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht.

Zweck: Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, den Aufwand einzuschätzen, Ihnen ein Angebot zu machen und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen.

Weitergabe an Dienstleister: Für die Zustellung der Formularnachrichten per E-Mail nutzen wir den Dienst Web3Forms, betrieben von Web3Creative, einem in Kerala, Indien registrierten Unternehmen. Ihre Eingaben werden an dessen Server übermittelt und von dort per E-Mail an uns weitergeleitet. Der Anbieter setzt dafür unter anderem Amazon Web Services (Hosting und E-Mail-Versand), Cloudflare (Netzwerksicherheit) sowie Dienste zur Spam-Abwehr ein. Nach Angaben des Anbieters werden übermittelte Formulardaten mit einer Speicherfrist von drei Jahren vorgehalten und danach automatisch gelöscht.

Zusätzlich werden die Anfragen einschließlich hochgeladener Fotos bei unserem Hoster Netlify gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht.

Mit beiden Anbietern bestehen Verträge über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, die jeweils verbindlich in die Nutzungsbedingungen einbezogen sind (web3forms.com/dpa und netlify.com/gdpr-ccpa). Da beide Anbieter ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben (Indien bzw. USA), erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission; für die Übermittlung an Netlify greift zusätzlich die Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Speicherdauer: Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung; hochgeladene Fotos löschen wir im gleichen Zuge. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die zugehörigen Unterlagen im Rahmen der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten auf, in der Regel sechs bzw. zehn Jahre. Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

5. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

Auf unserer Website finden Sie Verknüpfungen zu WhatsApp. Es handelt sich dabei um einfache Links; beim bloßen Aufruf unserer Website werden noch keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, öffnet sich WhatsApp und es werden Daten an den Anbieter übermittelt.

Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Auf die Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp haben wir keinen Einfluss; Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von WhatsApp. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns jederzeit auch telefonisch oder per E-Mail.

6. Aktionsangebote und Preisangaben

Zeitlich befristete Aktionen auf dieser Website gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum. Eine Preisanfrage ist unverbindlich; ein Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Beauftragung zustande.

7. Cookies, Google Ads und externe Inhalte

Wir schalten Anzeigen über Google Ads und nutzen auf dieser Website das Google-Tag mit Conversion-Messung. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit erkennen wir, ob ein Klick auf eine unserer Anzeigen zu einem Anruf, einer WhatsApp-Nachricht oder einer abgeschickten Anfrage geführt hat. Wir erhalten dabei nur zusammengefasste Auswertungen und können keine einzelnen Besucher identifizieren.

Cookies für diese Messung werden nur gesetzt, wenn Sie im Hinweis am unteren Bildschirmrand auf „Einverstanden“ klicken (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Ihre Zustimmung setzt Google keine Cookies; es werden lediglich technische Signale ohne Cookie übermittelt (Google Consent Mode). Dabei verarbeitet Google unter anderem Ihre IP-Adresse; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit ändern, indem Sie die Websitedaten dieser Seite in Ihrem Browser löschen; der Hinweis erscheint dann erneut. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Weitere Analyse- oder Tracking-Werkzeuge setzen wir nicht ein. Die verwendete Schriftart wird lokal von unserem Server geladen. Es werden keine externen Schriftdienste eingebunden. Ebenso sind keine Karten, keine Videos von Drittanbietern und keine Social-Media-Plugins eingebettet.

8. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine Verschlüsselung der Verbindung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird. Daten, die Sie über die Formulare an uns übermitteln, können bei aktiver Verschlüsselung nicht von Dritten mitgelesen werden.

9. Datensparsamkeit und Änderungen

Wir erheben nur die Daten, die für die genannten Zwecke erforderlich sind. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die Rechtslage oder die auf dieser Website eingesetzten Dienste ändern.

Stand: 12. September 2026